電(diàn)子(zǐ)商務網站在軟、硬件(jiàn)基礎設施的(de)支持下(xià)，由一系列網頁、編程技(jì)術和(hé)後台數據庫等構成，具有(yǒu)實現(xiàn)電(diàn)子(zǐ)商務應用的(de)各種功能，可起到廣告宣傳、經銷代理(lǐ)、銀行與運輸公司中介以及信息流運動平台等方面的(de)作(zuò)用。



1)宣傳企業(yè)形象
 
(1) 新形象
 
在這(zhè)個(gè)競争激烈的(de)數字化(huà)信息時(shí)代，企業(yè)建立自(zì)己的(de)網站已經刻不容緩。無論大、中小(xiǎo)型企業(yè)，都(dōu)決不能被時(shí)代所淘汰，因此，建設網站是企業(yè)把握時(shí)代脈搏，衡量企業(yè)是否跟上(shàng)時(shí)代的(de)标準。精明(míng)的(de)經營者懂得并善于用最先進的(de)互聯網技(jì)術，樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)産品。企業(yè)建立網站，是企業(yè)在網絡時(shí)代的(de)舞台中展現(xiàn)自(zì)身(shēn)實力和(hé)尋求發展的(de)重要途徑。企業(yè)通(tōng)過簡單幽雅、特征鮮明(míng)的(de)網頁來(lái)表達自(zì)己的(de)産品信息和(hé)服務，并可及時(shí)、全面地(dì)接受用戶的(de)信息查詢和(hé)信息反饋。
 
(2) 信息量大
 
本宣傳冊充其量做到幾十頁，但(dàn)網站卻可做到幾百上(shàng)千頁。例如，在介紹一個(gè)項目時(shí)，我們在宣傳冊上(shàng)最多放(fàng)上(shàng)一兩張照(zhào)片，一段簡短的(de)文(wén)字介紹，但(dàn)在網站上(shàng)卻可以詳細介紹項目的(de)背景、技(jì)術難度、施工(gōng)情況等，這(zhè)種效果顯然比宣傳冊好(hǎo)很(hěn)多。
 
(3)更新及時(shí)
 
例如，某企業(yè)新接到一個(gè)大型項目時(shí)，一般很(hěn)少立刻重印企業(yè)宣傳冊，通(tōng)常一年(nián)或更長(cháng)時(shí)間(jiān)才更換一次宣傳冊，因此許多人(rén)看(kàn)到宣傳冊時(shí)，不僅企業(yè)架構變了，甚至連地(dì)址、電(diàn)話(huà)都(dōu)可能變化(huà)，而網站卻不同，它可以每天更新甚至随時(shí)更新，可及時(shí)反映企業(yè)的(de)最新情況。
 
(4) 新時(shí)代的(de)要求
 
新時(shí)代要給客戶一個(gè)強烈的(de)印象。如果一個(gè)大企業(yè)連網站都(dōu)沒有(yǒu)或者做得很(hěn)差，給客戶的(de)印象是:這(zhè)不是一個(gè)現(xiàn)代的(de)正規企業(yè)，是一個(gè)跟不上(shàng)形勢發展的(de)企業(yè)。如果網站做得好(hǎo)，給客戶的(de)感覺是:這(zhè)企業(yè)領導意識先進、技(jì)術走在前列，管理(lǐ)科(kē)學化(huà)、智能化(huà)，因此顧客感覺會完全不同，信任度也會高(gāo)很(hěn)多。
 
(5) 打造品牌
 
網站可以提高(gāo)企業(yè)的(de)知名度和(hé)品牌。經過一段時(shí)間(jiān)互聯網的(de)熱潮，盡管很(hěn)多人(rén)批評互聯網經濟的(de)不是，但(dàn)是它在提高(gāo)企業(yè)的(de)知名度和(hé)品牌的(de)作(zuò)用是有(yǒu)目共睹的(de)，例如搜狐、新浪網易等，他(tā)們就是很(hěn)好(hǎo)地(dì)借助互聯網，把他(tā)們的(de)品牌做到過億人(rén)民(mín)币之巨。
 
(6) 形式豐富
 
企業(yè)通(tōng)過公司簡介、組織結構、企業(yè)文(wén)化(huà)來(lái)展示企業(yè)的(de)背景、規模以及當前經營情況，這(zhè)些對(duì)于國(guó)內(nèi)外(wài)買家(jiā)了解公司的(de)基本情況是非常重要的(de)。網站則可幫助企業(yè)通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)電(diàn)子(zǐ)名片、三維産品演示，360 度環繞效果等形式展現(xiàn)企業(yè)及其産品的(de)風(fēng)采。
 
2)擴展往來(lái)業(yè)務
 
(1) 充分利用網絡資源
 
Internet是強有(yǒu)力的(de)工(gōng)具，能以低(dī)代價，方便快捷的(de)方式把産品或服務的(de)信息發向全世界的(de)每個(gè)角落。全世界所有(yǒu)客戶都(dōu)能通(tōng)過網站了解企業(yè)°Internet已經連接了相(xiàng)當多的(de)網民(mín)、企業(yè)、機(jī)構和(hé)政府，而且向着更廣闊的(de)範圍發展Internet在中國(guó)正以幾何級數的(de)速度發展，因此，任何一家(jiā)企業(yè)都(dōu)不應置身(shēn)于互聯網之外(wài)，否則将會脫離企業(yè)發展最基本的(de)資源和(hé)環境。
 
(2) 無時(shí)空限制
 
網站沒有(yǒu)時(shí)空限制，可随時(shí)随地(dì)實現(xiàn)溝通(tōng)，在沒有(yǒu)環境上(shàng)網的(de)情況下(xià)還(hái)可将網站下(xià)載至筆(bǐ)記本電(diàn)腦裏作(zuò)脫機(jī)演示，或者制作(zuò)成光(guāng)碟，派發給客戶。事(shì)實上(shàng)現(xiàn)在社會上(shàng)流行的(de)光(guāng)碟名片，大部分安裝的(de)就是企業(yè)網站，方便實用。
 
(3) 與客戶互動來(lái)往
 
企業(yè)建立網站，将信息咨詢站開(kāi)設到網上(shàng)，專人(rén)值守，提供信息服務。可與外(wài)部建立實時(shí)的(de)、專題的(de)或個(gè)别的(de)信息交流渠道(dào)。一些企業(yè)在網站 上(shàng)公開(kāi)電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)地(dì)址，使客戶能夠通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)向企業(yè)發表意見。因為(wèi)電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)的(de)傳遞速度很(hěn)快，企業(yè)能迅速得到客戶信息并及時(shí)給予答(dá)複。一些企業(yè)的(de)網站以 BBS或公告闆的(de)形式聯系客戶，客戶可以發表意見，同時(shí)也能夠看(kàn)到其他(tā)客戶的(de)信息和(hé)從(cóng)前的(de)信息。可以使客戶全面和(hé)客觀地(dì)了解企業(yè)和(hé)企業(yè)的(de)服務及産品。又(yòu)因為(wèi)是直接對(duì)話(huà)，具有(yǒu)增進感情的(de)作(zuò)用。
 
(4) 雙向溝通(tōng)
 
超越時(shí)空、真正的(de)雙向溝通(tōng)，顧客看(kàn)到企業(yè)網站産生(shēng)進一步洽談的(de)意向後可即時(shí)聯系有(yǒu)效地(dì)留住産生(shēng)了 “購買沖動 ” 的(de)客戶，增加了交易成功的(de)概率。另外(wài)，客戶對(duì)公司的(de)意見或建議(yì)也可通(tōng)過網站得以收集。
 
(5) 挖掘潛在客戶
 
等網站可以幫助企業(yè)尋找新客戶，而宣傳冊卻無能為(wèi)力。通(tōng)過搜索引擎、網站鏈接 手段，可以把貴公司的(de)信息傳到世界各地(dì)，為(wèi)企業(yè)挖掘出潛在客戶。
 
(6) 主動搶占先機(jī)
 
企業(yè)上(shàng)網是時(shí)代發展的(de)必然，任何一家(jiā)企業(yè)要想跟上(shàng)時(shí)代發展的(de)潮流，必須盡快上(shàng)網。為(wèi)了不被競争對(duì)手建立網站搶占先機(jī)，為(wèi)了不落後于時(shí)代潮流，應考慮建站的(de)必要性。
 
(7) 網上(shàng)廣告
 
企業(yè)可利用自(zì)己或别人(rén)的(de)網頁在網上(shàng)打廣告。網上(shàng)廣告通(tōng)常以一個(gè)醒目的(de)圖形貼在網頁上(shàng)，通(tōng)過該圖形可以鏈接更多的(de)和(hé)更具體(tǐ)的(de)廣告信息，其信息量可以很(hěn)大。企業(yè)網站本身(shēn)就是廣告，--些企業(yè)在網上(shàng)建立自(zì)己的(de)網頁，或者開(kāi)設自(zì)己的(de)網站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，升類分欄，方便浏覽。現(xiàn)代社會中的(de)所有(yǒu)著名企業(yè)都(dōu)在網上(shàng)建立了自(zì)己的(de)網頁或網站。
 
(8) 電(diàn)子(zǐ)商務
 
電(diàn)子(zǐ)商務是未來(lái)經營銷售發展的(de)大趨勢，目标是實現(xiàn)交易信息的(de)網絡化(huà)和(hé)電(diàn)子(zǐ)化(huà)，如使用電(diàn)子(zǐ)貨币，開(kāi)網上(shàng)商店，進行網上(shàng)商務談判和(hé)使用電(diàn)子(zǐ)簽名簽合同等。企業(yè)上(shàng)網通(tōng)常都(dōu)會加入網上(shàng)的(de)某個(gè)行業(yè)協會網站或商業(yè)網站中成為(wèi)會員(yuán)。在行業(yè)協會網站或商業(yè)網站上(shàng)發布供求信息，獲取有(yǒu)關政策和(hé)市(shì)場(chǎng)信息，享受其他(tā)的(de)服務。企業(yè)建立網站，從(cóng)銷售的(de)觀點看(kàn)，可以減少交易的(de)中間(jiān)環節，降低(dī)成本。企業(yè)網站還(hái)可擴建成為(wèi)網上(shàng)銷售和(hé)售前售後咨詢服務。

3)提高(gāo)內(nèi)部效率
 
(1) 提高(gāo)效率
 
網站建設還(hái)可幫助企業(yè)提高(gāo)效率、減少中間(jiān)環節、規範管理(lǐ)、降低(dī)管理(lǐ)成本的(de)作(zuò)用。這(zhè)種例子(zǐ)比比皆是。中國(guó)有(yǒu)海(hǎi)爾、聯想；美(měi)國(guó)有(yǒu) cisco，dell 等，他(tā)們通(tōng)過全球性的(de)網絡化(huà)管理(lǐ)真正獲得提高(gāo)效率、降低(dī)成本的(de)好(hǎo)處，利用互聯網低(dī)廉的(de)通(tōng)信成本，統一開(kāi)放(fàng)的(de)技(jì)術平台，簡單實用的(de)前端界面，企業(yè)可把內(nèi)部的(de)管理(lǐ)應用放(fàng)到網上(shàng)，實現(xiàn)真正的(de)低(dī)成本、高(gāo)效率的(de)企業(yè)管理(lǐ)利用軟件(jiàn)應用借助互聯網，可将企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和(hé)分支機(jī)構、企業(yè)和(hé)客戶、企業(yè)和(hé)供應商、企業(yè)和(hé)政府建立起前所未有(yǒu)的(de)緊密聯系，為(wèi)企業(yè)帶來(lái)了實實在在的(de)效益。
 
(2)分布式管理(lǐ)
 
互聯網的(de)應用首先是傳統軟件(jiàn)應用的(de)延伸。如一個(gè)企業(yè)在一座大樓裏辦公，為(wèi)提高(gāo) 工(gōng)作(zuò)效率，用局域網就可以了。如果這(zhè)個(gè)系統管理(lǐ)範圍覆蓋全國(guó)的(de)分公司、加盟店、連鎖店和(hé)網上(shàng)商店，那(nà)麽這(zhè)種對(duì)網絡的(de)應用就是管理(lǐ)軟件(jiàn)功能的(de)延伸 。