開(kāi)展質量檢測(QA)的(de)最佳時(shí)間(jiān)是網站發布之前。質量檢測的(de)目的(de)是對(duì)整個(gè)網站進行整體(tǐ)性的(de)檢測，不放(fàng)過其中的(de)任何一個(gè)詞語和(hé)任何一項任務，從(cóng)而發現(xiàn)并改正所有(yǒu)的(de)內(nèi)容和(hé)技(jì)術問(wèn)題，如錄入錯(cuò)誤、拼寫錯(cuò)誤、模糊的(de)圖像、重疊的(de)文(wén)本、編碼錯(cuò)誤、失效的(de)鏈接、引導錯(cuò)誤的(de)頁面、無法使用的(de)購物(wù)車等。質量檢測往往需要一個(gè)專業(yè)的(de)團隊，他(tā)們不但(dàn)要能夠找到網站的(de)錯(cuò)誤，并且要記錄、确定它們的(de)原因。換句話(huà)說(shuō)，他(tā)們是專業(yè)的(de)診斷專家(jiā)。質保人(rén)員(yuán)很(hěn)少糾正這(zhè)些問(wèn)題，但(dàn)是他(tā)們知道(dào)問(wèn)題是什麽，問(wèn)題出現(xiàn)的(de)原因，以及如何避免這(zhè)些問(wèn)題。



  如果你(nǐ)無力雇用網頁質量檢測團隊，甚至連一個(gè)質量檢測專業(yè)人(rén)員(yuán)也雇用不起的(de)話(huà)，建議(yì)你(nǐ)組織你(nǐ)最聰明(míng)的(de)10個(gè)朋友(yǒu)進行一次有(yǒu)獎質保搜尋比賽。你(nǐ)要制定一些獎勵辦法，如找到一個(gè)錯(cuò)誤獎勵5美(měi)元，或請找到錯(cuò)誤最多的(de)人(rén)吃(chī)晚飯。相(xiàng)信我，無論你(nǐ)給這(zhè)些幫你(nǐ)找錯(cuò)誤的(de)朋友(yǒu)什麽樣的(de)獎勵，都(dōu)會有(yǒu)助于你(nǐ)減少因生(shēng)意失敗帶來(lái)的(de)損失，如你(nǐ)的(de)購物(wù)車可能會使處于交易過程中的(de)用戶離去(qù)，你(nǐ)的(de)“聯系我們”按鈕可能不好(hǎo)用，位于最暢銷産品的(de)“購買”按鈕也可能會失效。
  讓你(nǐ)的(de)質量檢測團隊告訴你(nǐ)當問(wèn)題出現(xiàn)或網站癱瘓時(shí)，他(tā)們在做些什麽或打算(suàn)做什麽?他(tā)們使用了什麽操作(zuò)系統和(hé)浏覽器(qì)?他(tā)們采用什麽樣的(de)步驟導緻了這(zhè)些錯(cuò)誤?他(tā)們能夠重現(xiàn)錯(cuò)誤麽?提出這(zhè)些問(wèn)題的(de)原因很(hěn)簡單:你(nǐ)正在這(zhè)個(gè)網站中尋找會妨礙其他(tā)用戶的(de)主要問(wèn)題，而不是很(hěn)少出現(xiàn)的(de)“解圍之神”之類的(de)東西(xī)。任何一種質量檢測的(de)目的(de)都(dōu)是找出網站的(de)主要問(wèn)題，以免讓用戶産生(shēng)失望情緒。
 
安排一體(tǐ)化(huà)的(de)質量檢測
 
  你(nǐ)可以在郵件(jiàn)中說(shuō)明(míng)你(nǐ)正在向大家(jiā)征集對(duì)你(nǐ)的(de)新網站的(de)建議(yì)，把你(nǐ)的(de)網址發給可能會查看(kàn)你(nǐ)的(de)網站并給出客觀評價的(de)每個(gè)人(rén)。讓人(rén)們一一點擊網站的(de)內(nèi)容， 并告訴你(nǐ)他(tā)們的(de)整體(tǐ)印象和(hé)不能正常發揮作(zuò)用的(de)每個(gè)項目、他(tā)們不喜歡的(de)項目，以及他(tā)們真正喜歡的(de)項目。同時(shí)，你(nǐ)也要告訴他(tā)們不要保留自(zì)己的(de)建議(yì)和(hé)意見。
  注意，這(zhè)種做法不适合承受能力太差的(de)人(rén)。你(nǐ)可能會聽(tīng)到過于直率的(de)意見。記住，用戶體(tǐ)驗是建立在真正的(de)使用和(hé)綜合反饋的(de)基礎上(shàng)的(de)。因此，你(nǐ)要找的(de)并不是隻會說(shuō)好(hǎo)聽(tīng)話(huà)的(de)人(rén)。
以下(xià)是你(nǐ)需要提問(wèn)的(de)一些關鍵問(wèn)題
點擊網站上(shàng)的(de)所有(yǒu)鏈接，是否存在不能正常發揮作(zuò)用的(de)鏈接?
你(nǐ)能否在合理(lǐ)的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi)找到你(nǐ)需要的(de)東西(xī)?
基于你(nǐ)的(de)整體(tǐ)印象，說(shuō)出這(zhè)個(gè)網站的(de)目标。
看(kàn)了該網站之後，你(nǐ)對(duì)我的(de)企業(yè)的(de)整體(tǐ)印象如何?
你(nǐ)是否相(xiàng)信這(zhè)個(gè)網站能夠順利完成交易?你(nǐ)是否會在這(zhè)個(gè)網站上(shàng)的(de)某一點走入死胡同?也就是說(shuō)你(nǐ)迷失了方向、無法回來(lái)，或者忘記了你(nǐ)正在做什麽。如果是這(zhè)樣，請描述出你(nǐ)當時(shí)所處的(de)位置。
你(nǐ)在使用哪種浏覽器(qì)?
你(nǐ)在使用哪種操作(zuò)系統?
建議(yì):在把你(nǐ)的(de)網站發布給搜索引擎之前，盡最大努力所有(yǒu)的(de)友(yǒu)好(hǎo)人(rén)士幫你(nǐ)尋找錯(cuò)誤。當你(nǐ)得知由于你(nǐ)的(de)網站存在一些很(hěn)容易被發現(xiàn)的(de)失效鏈接而無法通(tōng)過Google的(de)inclusion檢測(也稱“spider”)時(shí)，你(nǐ)會有(yǒu)什麽感覺?
  就我個(gè)人(rén)來(lái)講，我認為(wèi)在發布網站之前，進行再多這(zhè)樣的(de)檢測也是不為(wèi)過的(de)。即便你(nǐ)的(de)質量檢測團隊已經結束了工(gōng)作(zuò)，也可以自(zì)己點擊網站上(shàng)的(de)所有(yǒu)鏈接。你(nǐ)可能會發現(xiàn)不能發揮作(zuò)用或者不能發揮預期作(zuò)用的(de)一些內(nèi)容。以下(xià)是一些需要反複檢查的(de)內(nèi)容。
 
功能:
所有(yǒu)的(de)鏈接都(dōu)能正常發揮作(zuò)用嗎(ma)?如果不是，就調整一下(xià)。
你(nǐ)的(de)聯系信息好(hǎo)找嗎(ma)?用于聯絡的(de)電(diàn)郵能否正常工(gōng)作(zuò)?給自(zì)己發一封郵件(jiàn)确認一下(xià)。
每個(gè)單詞都(dōu)拼寫正确嗎(ma)?如果不是，就改正這(zhè)些錯(cuò)誤。
我的(de)最受歡迎的(de)産品能否很(hěn)容易地(dì)被發現(xiàn)?如果不是，就在主頁上(shàng)增加一些更清晰的(de)鏈接。
 
可用性:
我的(de)網站上(shàng)是否存在可用性失誤?到現(xiàn)在為(wèi)止，希望你(nǐ)已經删除了失效的(de)鏈接、直接從(cóng)主頁上(shàng)下(xià)載的(de)文(wén)件(jiàn)及其他(tā)令人(rén)生(shēng)厭(yàn)的(de)東西(xī)。不過，現(xiàn)在你(nǐ)也可以借這(zhè)個(gè)機(jī)會檢查一下(xià)這(zhè)些問(wèn)題。如果有(yǒu)可能，就把這(zhè)些內(nèi)容去(qù)掉。它們對(duì)你(nǐ)是沒有(yǒu)幫助的(de)，我也不希望看(kàn)到你(nǐ)為(wèi)一個(gè)對(duì)自(zì)己生(shēng)意不利的(de)網站花(huā)錢做廣告。
在你(nǐ)的(de)網站上(shàng)找東西(xī)容易嗎(ma)?
是否擁有(yǒu)包含關鍵詞的(de)大量有(yǒu)趣的(de)文(wén)章(zhāng)或內(nèi)容?
網站設計(jì)是否适合目标受衆?
  如果你(nǐ)還(hái)沒有(yǒu)準備好(hǎo)，也可以把新的(de)文(wén)件(jiàn)夾移動到 live server上(shàng)，或者讓網頁開(kāi)發人(rén)員(yuán)自(zì)行處理(lǐ)。在網站建設中無論你(nǐ)采用何種方式來(lái)發布網站，現(xiàn)在都(dōu)應該着手去(qù)做了。