網站設計(jì)中很(hěn)多問(wèn)題的(de)出現(xiàn)會引起用戶的(de)反感，不該出現(xiàn)的(de)就一定要應避免出現(xiàn)。



有(yǒu)直接從(cóng)主頁上(shàng)下(xià)載的(de)東西(xī)
  如果你(nǐ)的(de)主頁上(shàng)的(de)某個(gè)鏈接在未經提示的(de)情況下(xià)會啓動某個(gè)PDF文(wén)檔或下(xià)載其他(tā)東西(xī)，你(nǐ)一定要去(qù)掉這(zhè)個(gè)鏈接。“立即下(xià)載”鏈接會使用戶認為(wèi)他(tā)們的(de)操作(zuò)出現(xiàn)了失誤或染上(shàng)病毒，這(zhè)會導緻他(tā)們離開(kāi)你(nǐ)的(de)網站，而且永遠(yuǎn)不會再回來(lái)。
  如果你(nǐ)想讓他(tā)們下(xià)載某些東西(xī)，把它放(fàng)在一個(gè)單獨的(de)頁面，還(hái)要明(míng)确地(dì)向他(tā)們說(shuō)明(míng):如何下(xià)載該文(wén)件(jiàn)；如何找到他(tā)們需要的(de)軟件(jiàn)和(hé)附 技(jì)術，如Adobe AcrobatReader，QuickTime或Windows Media Player。
  還(hái)有(yǒu)一個(gè)需要注意的(de)問(wèn)題是，當我們點擊某些網站的(de) "Contact Us" 按鈕時(shí)，會自(zì)動彈出 "mailto" 頁面，而不是一個(gè)單獨的(de)頁面。"mail to" 看(kàn)似很(hěn)好(hǎo)用，但(dàn)它實際上(shàng)是在強迫用戶的(de)電(diàn)腦打開(kāi)郵件(jiàn)程序給你(nǐ)發郵件(jiàn)。然而，如果這(zhè)個(gè)用戶正在别人(rén)的(de)電(diàn)腦上(shàng)呢(ne)? 如果他(tā)當時(shí)不想打開(kāi)郵件(jiàn)程序呢(ne)? 如果強行打開(kāi)郵件(jiàn)程序導緻用戶的(de)電(diàn)腦死機(jī)，他(tā)遷怒于你(nǐ)呢(ne)? 你(nǐ)應該明(míng)白我的(de)意思。你(nǐ)需要的(de)是一個(gè)簡單易懂的(de) "Contact Us" 頁面，上(shàng)面可以是郵箱地(dì)址或信息提交表單，也可以有(yǒu)電(diàn)話(huà)号碼和(hé)地(dì)址。與可怕的(de) “ mail to" 相(xiàng)比，這(zhè)些信息會使你(nǐ)得到更多的(de)用戶反饋。

主頁上(shàng)的(de)信息過多
  過于膨脹的(de)主頁意味着當用戶第一次來(lái)到網站時(shí)，會看(kàn)到鋪天蓋地(dì)的(de)信息，專業(yè)的(de)網頁開(kāi)發者把這(zhè)種現(xiàn)象稱為(wèi)“選擇負擔".如果從(cóng)一開(kāi)始就讓用戶面臨太多的(de)選擇，他(tā)們往往會選擇離開(kāi)。在現(xiàn)實生(shēng)活中，第一印象都(dōu)是一次形成的(de)，你(nǐ)沒有(yǒu)第二次機(jī)會去(qù)改變用戶對(duì)你(nǐ)的(de)網站的(de)看(kàn)法。把所有(yǒu)的(de)內(nèi)容都(dōu)放(fàng)在主頁上(shàng)，就好(hǎo)比在初次約會時(shí)就把你(nǐ)所有(yǒu)的(de)故事(shì)都(dōu)告訴對(duì)方，從(cóng)以前的(de)戀情到人(rén)生(shēng)理(lǐ)想。與約會的(de)結果一樣，你(nǐ)的(de)用戶會盡可能快地(dì)離開(kāi)你(nǐ)的(de)網站，而且不可能再回來(lái)接受你(nǐ)的(de)第二輪轟炸。
  如果你(nǐ)的(de)主頁遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電(diàn)腦屏幕的(de)顯示範圍，那(nà)它的(de)內(nèi)容就太多了，而且很(hěn)有(yǒu)可能讓用戶不知所措。如果用戶需要不斷地(dì)拖動鼠标才能看(kàn)到主頁上(shàng)的(de)全部內(nèi)容，這(zhè)樣的(de)網站就顯得雜(zá)亂無章(zhāng)。用戶，尤其是第一次訪問(wèn)網站的(de)用戶，往往沒有(yǒu)耐心從(cóng)上(shàng)到下(xià)地(dì)移動主頁。除非你(nǐ)的(de)網站非常成熟，用戶希望在你(nǐ)的(de)主頁上(shàng)看(kàn)到大量的(de)內(nèi)容，如New York Times 和(hé)Salon.com.你(nǐ)最好(hǎo)把主頁的(de)內(nèi)容限制到一個(gè)屏幕內(nèi)。你(nǐ)可以在主頁上(shàng)說(shuō)明(míng)你(nǐ)的(de)網站提供何種産品或服務，如何使用網站.并且使用戶能夠很(hěn)容易地(dì)從(cóng)主頁上(shàng)進行進一步的(de)探索.Williams-Sonoma 公司就成功地(dì)把90%的(de)主頁內(nèi)容放(fàng)在了一個(gè)屏幕上(shàng)。擁有(yǒu)整潔、引人(rén)入勝、便于操作(zuò)且重點突出的(de)主頁是提高(gāo)銷售額的(de)最有(yǒu)效途徑之一。你(nǐ)的(de)首要目标是清理(lǐ)主頁，去(qù)掉不能反映品牌形象和(hé)達到預期目的(de)一切內(nèi)容，确保主頁上(shàng)的(de)大部升內(nèi)容(如果不能做到全部的(de)話(huà))都(dōu)顯示在一個(gè)屏幕上(shàng)。就現(xiàn)在來(lái)講，下(xià)大力 氣精簡主頁內(nèi)容能夠使網站轉化(huà)率得到提高(gāo)。
 
使用框架結構
  始于20世紀90年(nián)代的(de)網頁開(kāi)發技(jì)術在當時(shí)并沒有(yǒu)産生(shēng)很(hěn)好(hǎo)的(de)效果，因此網頁開(kāi)發者不願意使用它，現(xiàn)在它已經完全過時(shí)了。不過現(xiàn)在還(hái)有(yǒu)一些人(rén)在使用框架結構，使整個(gè)網站都(dōu)處于同一個(gè)網址(框架)下(xià)，當浏覽網站的(de)各部分時(shí)，網址永遠(yuǎn)是不變的(de)。框架結構的(de)最大問(wèn)題是搜索引擎無法找到那(nà)些次級頁面及其上(shàng)面的(de)內(nèi)容。當搜索引擎程序遇到由數個(gè)框架組成的(de)網頁時(shí)，它們将隻看(kàn)到框架，而無法找到具體(tǐ)鏈接，因此搜索引擎會認為(wèi)該網站是個(gè)死站點，并很(hěn)快離開(kāi)此網站。如果搜索引擎無法找到你(nǐ)的(de)關鍵詞，當人(rén)們在網上(shàng)搜索這(zhè)些詞語時(shí)，搜素引擎就無法找到并列出你(nǐ)的(de)網站。更糟糕的(de)是，如果網站是框架結構，你(nǐ)就無法得到準确的(de)網站數據，這(zhè)意味着無法知道(dào)誰訪問(wèn)過網站，他(tā)們停留了多久，也無從(cóng)知道(dào)你(nǐ)對(duì)網站的(de)改進是否奏效。
  此外(wài)，框架結構還(hái)會影響到用戶體(tǐ)驗。如果所有(yǒu)的(de)內(nèi)容都(dōu)位于同一個(gè)網址下(xià)，用戶就會感覺很(hěn)茫然，因為(wèi)當他(tā)們從(cóng)一個(gè)頁面轉到另一個(gè)頁面時(shí)，他(tā)們并不知道(dào)自(zì)己處于網站的(de)哪個(gè)位置。你(nǐ)肯定不  想讓用戶迷惑不解，或産生(shēng)這(zhè)樣的(de)疑問(wèn):“這(zhè)是怎麽回事(shì)?”“我以為(wèi)點擊那(nà)個(gè)按鈕就可以到這(zhè)個(gè)頁面，但(dàn)是我現(xiàn)在不知道(dào)自(zì)己在哪裏!”“為(wèi)什麽不起作(zuò)用呢(ne)?”“這(zhè)個(gè)頁面是否還(hái)在建設中?”“網站是不是出問(wèn)題了?”，一定要牢記:一旦失去(qù)了某個(gè)用戶，你(nǐ)就很(hěn)難再把他(tā)争取回來(lái)。
  解決此問(wèn)題其實很(hěn)簡單:讓每一個(gè)頁面都(dōu)擁有(yǒu)自(zì)己單獨的(de)網址。在框架結構的(de)網站中，所有(yǒu)的(de)頁面都(dōu)擁有(yǒu)同一個(gè)網址；在非框架結構網站中，每個(gè)頁面都(dōu)有(yǒu)單獨的(de)網址，  如 wwwmysite.com/products.html等。這(zhè)就要求你(nǐ)在Dreamweaver或類似的(de)程序上(shàng)創建些新網頁(你(nǐ)可以複制、粘貼一些內(nèi)容)單獨的(de)網頁能夠使網站出現(xiàn)在搜索結果中，改進用戶體(tǐ)驗，并能夠使你(nǐ)清楚網站的(de)運行情況。隻有(yǒu)将網站從(cóng)框架結構中解放(fàng)出來(lái)，你(nǐ)才能知道(dào)哪些內(nèi)容是合适的(de)，誰來(lái)過你(nǐ)的(de)網站，以及他(tā)們做了些什麽。如果你(nǐ)的(de)網站還(hái)是框架結構，就先不要進行其他(tā)的(de)改動，先集中全力解決好(hǎo)脫離框架的(de)問(wèn)題，你(nǐ)會發現(xiàn)網站會發生(shēng)很(hěn)大的(de)變化(huà)，無論是它的(de)功能，還(hái)是用戶滿意度。
 
無法注冊
  根據營銷學的(de)說(shuō)法，要想讓一個(gè)人(rén)成為(wèi)你(nǐ)的(de)顧客，你(nǐ)需要将産品在他(tā)面前曝光(guāng)8~10次。當某個(gè)人(rén)第一次訪問(wèn)你(nǐ)的(de)網站時(shí)，他(tā)會在10秒鐘(zhōng)內(nèi)形成對(duì)你(nǐ)的(de)第一印象，因此很(hěn)難在第一次訪問(wèn)中曝光(guāng)8-10次。
  解決這(zhè)個(gè)問(wèn)題的(de)方法是在網站上(shàng)設置選擇性輸入框，讓人(rén)們加入你(nǐ)的(de)郵件(jiàn)發送列表，這(zhè)樣你(nǐ)就能給他(tā)們發送最新消息、簡報、促銷信息或你(nǐ)新寫的(de)文(wén)章(zhāng)。郵件(jiàn)發送列表是很(hěn)容易建立的(de)，而且是免費(fèi)的(de)，因此你(nǐ)沒有(yǒu)理(lǐ)由不這(zhè)樣做。電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)營銷網站，它們不但(dàn)能幫助你(nǐ)捕捉郵件(jiàn)地(dì)址，并且能夠幫助你(nǐ)向郵件(jiàn)列表中的(de)用戶進行推銷。捕捉用戶的(de)郵件(jiàn)地(dì)址是不收費(fèi)的(de)，但(dàn)是一旦開(kāi)始了真正的(de)營銷活動，它們就會向你(nǐ)收費(fèi)，要麽收取小(xiǎo)額的(de)月(yuè)租費(fèi)，要麽按照(zhào)發送的(de)郵件(jiàn)數收費(fèi)(當你(nǐ)向郵件(jiàn)列表中的(de)每個(gè)人(rén)發送郵件(jiàn)時(shí))。你(nǐ)應該按照(zhào)自(zì)己的(de)需求決定選用哪種服務，先快速浏覽一下(xià)這(zhè)些網站提供的(de)服務，然後做出決定。
  這(zhè)些網站都(dōu)提供免費(fèi)的(de)試用期，因此建議(yì)立即使你(nǐ)的(de)網站具備郵件(jiàn)捕捉功能。你(nǐ)應該這(zhè)樣想:如果他(tā)們非常喜歡你(nǐ)的(de)網站，并加入了你(nǐ)的(de)郵件(jiàn)發送列表，也許你(nǐ)隻需要再發送幾封郵件(jiàn)就可以使他(tā)們成為(wèi)你(nǐ)的(de)常客了。如果你(nǐ)沒有(yǒu)給他(tā)們提供這(zhè)樣的(de)機(jī)會，就會失去(qù)了将來(lái)的(de)顧客，因此你(nǐ)需要設置郵件(jiàn)發送列表，這(zhè)一點非常重要!網站設計(jì)就是為(wèi)了提高(gāo)用戶的(de)體(tǐ)驗，如果出現(xiàn)這(zhè)些用戶反感的(de)內(nèi)容，那(nà)麽可想而知的(de)後果，失去(qù)用戶容易，得到用戶卻難上(shàng)百倍千倍。