在網站設計(jì)中很(hěn)多問(wèn)題的(de)出現(xiàn)會引起用戶的(de)反感，不該出現(xiàn)的(de)就一定要應避免出現(xiàn)。



有(yǒu)不合适的(de)內(nèi)容
  不合适的(de)內(nèi)容包括不适合目标受衆的(de)廣告、文(wén)章(zhāng)、圖像或其他(tā)內(nèi)容(你(nǐ)已經确定了目标受衆的(de)範圍及其需求)如果廣告轉移了理(lǐ)想用戶的(de)注意力，就要去(qù)掉廣告。如果你(nǐ)的(de)網站的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平并不高(gāo)，而且是面向中年(nián)人(rén)的(de)，就應該删掉上(shàng)面花(huā)哨的(de) Flash後面我們還(hái)會繼續介紹如何設置網站的(de)內(nèi)容，但(dàn)是就現(xiàn)在而言，你(nǐ)隻需要看(kàn)一下(xià)你(nǐ)的(de)網站上(shàng)有(yǒu)哪些內(nèi)容是完全不合适的(de)。
  在這(zhè)裏還(hái)想談一下(xià)“網站上(shàng)無法關掉的(de)音(yīn)樂(yuè)"，認為(wèi)這(zhè)對(duì)于所有(yǒu)的(de)目标受衆來(lái)說(shuō)是不合适的(de)。所有(yǒu)人(rén)，包括喜愛視(shì)頻(pín)遊戲的(de)小(xiǎo)孩，都(dōu)不想在浏覽網站時(shí) 被強迫聽(tīng)網站的(de)主題曲。許多專家(jiā)說(shuō)網站上(shàng)的(de)音(yīn)樂(yuè)已經逐漸消亡了，但(dàn)是你(nǐ)如果堅持這(zhè)樣做的(de)話(huà)(不要誤會我的(de)意思，有(yǒu)時(shí)它也能發揮作(zuò)用)，一定要确保每個(gè)頁面上(shàng)都(dōu)有(yǒu)一個(gè)明(míng)顯的(de)“關掉音(yīn)樂(yuè)”按鈕。我建議(yì)你(nǐ)訪問(wèn)一下(xià)湯姆·克魯斯的(de)官方網站( wwwtomcruise.com)，它不但(dàn)很(hěn)好(hǎo)地(dì)發揮了音(yīn)樂(yuè)的(de)功能，而且設置了“關掉音(yīn)樂(yuè)”按鈕。
 
存在無法正常發揮作(zuò)用的(de)內(nèi)容
  這(zhè)也是一個(gè)大問(wèn)題，如果你(nǐ)能多加注意的(de)話(huà)，會有(yǒu)很(hěn)大的(de)不同。我曾經為(wèi)許多公司擔任過顧問(wèn)，發現(xiàn)其中相(xiàng)當多的(de)公司網站上(shàng)都(dōu)存在不止一個(gè)失效的(de)鏈接而且就在主頁上(shàng)，它們對(duì)此卻一無所知，這(zhè)無疑會引起用戶的(de)反感，而且會破壞公司的(de)形象。因此，你(nǐ)至少每個(gè)月(yuè)要查看(kàn)一次你(nǐ)的(de)網站，點擊所有(yǒu)的(de)鏈接，以确保所有(yǒu)的(de)內(nèi)容都(dōu)能正常打開(kāi)，所有(yǒu)的(de)功能都(dōu)能正常運轉。也許某些部分出了問(wèn)題，而你(nǐ)卻并不知道(dào):也許與你(nǐ)建立鏈接的(de)某個(gè)企業(yè)已經倒閉了，也許你(nǐ)的(de)主頁上(shàng)的(de)某個(gè)圖像神秘消失了，也許……我想你(nǐ)已經明(míng)白了我的(de)意思。失效的(de)鏈接是粗心的(de)表現(xiàn)，而你(nǐ)希望你(nǐ)的(de)顧客相(xiàng)信你(nǐ)一直在盡最大努力為(wèi)他(tā)們服務，建設好(hǎo)你(nǐ)的(de)網站就能很(hěn)好(hǎo)地(dì)證明(míng)你(nǐ)為(wèi)此付出的(de)努力。
  你(nǐ)可以利用失效鏈接檢查程序對(duì)你(nǐ)的(de)網站進行周期性的(de)檢查(至少每季度次).以确保你(nǐ)沒有(yǒu)把人(rén)們引向失效的(de)鏈接。很(hěn)多程序提供的(de)免費(fèi)“失效鏈接檢查”都(dōu)很(hěn)不錯(cuò)，如wwdeac-links.com和(hé)http:/validator.w3.org/。
 
設置了網站計(jì)數器(qì)
  現(xiàn)在網站統計(jì)程序已經得到了廣泛的(de)應用，你(nǐ)沒有(yǒu)必要在網站上(shàng)設置計(jì)數器(qì)。統計(jì)程序能夠告訴你(nǐ)有(yǒu)多少人(rén)訪問(wèn)了網站，以及停留了多長(cháng)時(shí)間(jiān)，但(dàn)這(zhè)些信據，把計(jì)數器(qì)放(fàng)在讓所有(yǒu)人(rén)都(dōu)能看(kàn)到的(de)地(dì)方(前台)，隻會讓人(rén)感到困惑。
  隻需要讓你(nǐ)自(zì)己知道(dào)，沒有(yǒu)必要向全世界的(de)人(rén)廣播。你(nǐ)應該在後台檢測這(zhè)些數更糟糕的(de)是，如果你(nǐ)現(xiàn)在的(de)流量比較低(dī)，可見的(de)計(jì)數器(qì)隻會告訴競争對(duì)手它們比你(nǐ)做得更好(hǎo)。
就現(xiàn)在而言，你(nǐ)需要做的(de)就是去(qù)掉可視(shì)的(de)計(jì)數器(qì)，因為(wèi)它對(duì)你(nǐ)很(hěn)不利。
 
華而不實
  在設計(jì)網站時(shí)，你(nǐ)是否過多地(dì)關注它的(de)外(wài)觀，而忽視(shì)了它的(de)功能?網站上(shàng)是 否有(yǒu)過多的(de)圖片，卻沒有(yǒu)多少實質內(nèi)容?網站具有(yǒu)多種功能，但(dàn)是它首先是一個(gè)工(gōng)具人(rén)們使用它是為(wèi)了達到某種特定的(de)目的(de)，不管是獲取知識還(hái)是購買商品。想一下(xià)其他(tā)的(de)實用性物(wù)品，比如吸塵器(qì)或汽車。的(de)确，從(cóng)一定程度上(shàng)講，這(zhè)些物(wù)品能夠而且應該符合人(rén)們的(de)審美(měi)觀，但(dàn)是如果它們過于華麗(lì)或者拒人(rén)于千裏之外(wài)的(de)話(huà)，它們就不能發揮應有(yǒu)的(de)作(zuò)用。畢竟，網站是要用的(de)，而不是用來(lái)欣賞的(de)。
  幾年(nián)前，研究網站實用性的(de)專業(yè)人(rén)士曾經進行過一次激烈的(de)辯論，話(huà)題是:圖片設計(jì)除了使網站看(kàn)起來(lái)更美(měi)觀外(wài)，是否隻是一種無法帶來(lái)實際效益的(de)藝術形式。當這(zhè)次辯論正進行得如火如茶的(de)時(shí)候，有(yǒu)着精美(měi)圖片卻缺乏實用性的(de)網上(shàng)服裝店Boo.com突然消亡了。為(wèi)了吸引和(hé)取悅用戶，需要為(wèi)網站選擇合适的(de)圖片和(hé)顔色，并将它們很(hěn)好(hǎo)地(dì)搭配起來(lái)，但(dàn)是網站的(de)功能也是同等重要的(de)，而且是更加重要的(de)。不管你(nǐ)的(de)網站看(kàn)起來(lái)多麽漂亮(liàng)，如果用戶不能自(zì)如地(dì)操作(zuò)，無法順利地(dì)找到他(tā)們需要的(de)東西(xī)的(de)話(huà)，網站的(de)設計(jì)就存在嚴重的(de)問(wèn)題。
你(nǐ)首先要關注的(de)是網站的(de)結構和(hé)內(nèi)容(詞語)然後再借助好(hǎo)的(de)圖片設計(jì)以獨特的(de)方式将其展現(xiàn)出來(lái)。
 
下(xià)載時(shí)間(jiān)過長(cháng)
  當用戶輸入你(nǐ)的(de)網址時(shí)，網站需要多長(cháng)時(shí)間(jiān)出現(xiàn)?當他(tā)們點擊網站上(shàng)的(de)某個(gè)按鈕時(shí)，需要多長(cháng)時(shí)間(jiān)打開(kāi)頁面?如果網站的(de)文(wén)件(jiàn)過大，如果圖像沒有(yǒu)得到很(hěn)好(hǎo)的(de)優化(huà)，就會導緻下(xià)載時(shí)間(jiān)過長(cháng)，而過長(cháng)的(de)下(xià)載時(shí)間(jiān)會使用戶選擇離開(kāi)。
  更糟糕的(de)是，超載的(de)頁面可能會導緻用戶的(de)電(diàn)腦死機(jī)，這(zhè)會讓用戶抓狂，決定永遠(yuǎn)不再訪問(wèn)你(nǐ)的(de)網站，尤其當這(zhè)種系統故障導緻他(tā)丢失了文(wén)件(jiàn)時(shí)。就用戶體(tǐ)驗來(lái)講，這(zhè)就好(hǎo)比是死亡之吻。隻要有(yǒu)過一次這(zhè)樣的(de)體(tǐ)驗，用戶就會永遠(yuǎn)對(duì)你(nǐ)的(de)網站敬而遠(yuǎn)之。
  幸運的(de)是這(zhè)個(gè)問(wèn)題很(hěn)容易解決:把所有(yǒu)圖片的(de)尺寸變小(xiǎo)，使其能在5秒鐘(zhōng)能夠為(wèi)你(nǐ)提供創建網頁友(yǒu)好(hǎo)文(wén)件(jiàn)所需要的(de)工(gōng)具。試用一下(xià)這(zhè)些程序，然後選擇适合自(zì)己的(de)，你(nǐ)也可以使用像Adobe photoshop這(zhè)樣的(de)程序将所有(yǒu)的(de)圖像變小(xiǎo)，然後再把它們放(fàng)到原來(lái)的(de)位置上(shàng)去(qù)。
 
有(yǒu)明(míng)顯的(de)錯(cuò)誤
  糟糕的(de)語法、不當的(de)标點、拼寫錯(cuò)誤和(hé)失效的(de)鏈接會使你(nǐ)的(de)網站質量和(hé)企業(yè)專業(yè)性大打折扣。這(zhè)些看(kàn)似簡單的(de)失誤給人(rén)的(de)總體(tǐ)感覺是懈怠、疏忽，好(hǎo)像你(nǐ)的(de) 企業(yè)無人(rén)打理(lǐ)，根本不關注細節一樣。用戶可能會懷疑你(nǐ)是否以同樣的(de)态度經營着你(nǐ)的(de)整個(gè)企業(yè)，他(tā)們可能還(hái)會猶豫是否訂購你(nǐ)的(de)産品或在你(nǐ)的(de)網站上(shàng)交易。
大部分成熟的(de)網上(shàng)經銷商都(dōu)會盡最大努力減少這(zhè)種失誤，它們還(hái)經常雇用專業(yè)人(rén)土(tǔ)來(lái)發現(xiàn)和(hé)改正這(zhè)些錯(cuò)誤，而且往往選在發布網頁之前進行。如果你(nǐ)的(de)企業(yè)還(hái)沒有(yǒu)足夠的(de)實力雇用專業(yè)人(rén)員(yuán)維護你(nǐ)的(de)網站，你(nǐ)就應該自(zì)己承擔起這(zhè)項職責。如果你(nǐ)的(de)拼寫和(hé)語法比較糟糕，就找一個(gè)朋友(yǒu)或同事(shì)來(lái)排查一下(xià)網站上(shàng)存在的(de)明(míng)顯失誤(我最讨厭(yàn)有(yǒu)人(rén)把"you're”寫成“your”，不管這(zhè)個(gè)網站是賣什麽的(de)，隻要看(kàn)到這(zhè)樣的(de)錯(cuò)誤，我會選擇離開(kāi)).
  不要因為(wèi)那(nà)些很(hěn)容易改正的(de)錯(cuò)誤而失去(qù)用戶，對(duì)這(zhè)些細節的(de)關注不但(dàn)能夠提高(gāo)用戶體(tǐ)驗水(shuǐ)平，而且有(yǒu)利于企業(yè)的(de)長(cháng)遠(yuǎn)發展。
 
有(yǒu)過時(shí)的(de)內(nèi)容
  如果你(nǐ)的(de)網站上(shàng)設置的(de)Javascript語言能夠自(zì)動更新網頁上(shàng)的(de)時(shí)間(jiān)(為(wèi)了便于使用，有(yǒu)些人(rén)會把它放(fàng)在主頁上(shàng))，那(nà)就再好(hǎo)不過了。但(dàn)是，如果你(nǐ)的(de)日(rì)期是手動錄入的(de)，并且無法做到每天更新的(de)話(huà)，一定要去(qù)掉這(zhè)項內(nèi)容。對(duì)于“最後更新”日(rì)期、标有(yǒu)日(rì)期的(de)博客內(nèi)容，以及其他(tā)的(de)包含日(rì)期的(de)內(nèi)容，我們也要采取同樣的(de)做法。例如，如果網站上(shàng)的(de)內(nèi)容涉及某個(gè)特定的(de)時(shí)間(jiān)或将來(lái)的(de)某個(gè)時(shí)間(jiān)，在它們成為(wèi)舊(jiù)新聞之前，一定要對(duì)你(nǐ)的(de)網站進行更新。
  如果用戶發現(xiàn)這(zhè)些內(nèi)容并不是最新的(de)，他(tā)們很(hěn)有(yǒu)可能選擇離開(kāi)。所以，要盡量做到簡單，盡量避免在網站上(shàng)使用日(rì)期或與日(rì)期相(xiàng)關的(de)內(nèi)容。
 
生(shēng)拼硬湊
  是否還(hái)記得在電(diàn)影frankenstein(科(kē)學怪人(rén))中，那(nà)個(gè)瘋狂的(de)醫生(shēng)從(cóng)一些屍體(tǐ)上(shàng)取下(xià)不同的(de)部位，把它們縫到一起，并成功地(dì)為(wèi)它們注入了生(shēng)命，從(cóng)而創造出了一個(gè)怪物(wù)?如果你(nǐ)建立了一個(gè)簡單的(de)網站，加上(shàng)購物(wù)車，增加一個(gè)和(hé)其他(tā)部分不太相(xiàng)似的(de)模塊，稍微(wēi)改動了一下(xià)圖片，又(yòu)增加了一些新的(de)導航模塊，也許不久你(nǐ)就會創造出一個(gè)被我和(hé)我的(de)同行稱為(wèi)“Franken網站”的(de)東西(xī)。
如果網站是被一塊塊地(dì)拼湊起來(lái)的(de)、缺乏統一的(de)結構的(de)話(huà)，用戶能夠很(hěn)容易地(dì)發現(xiàn)這(zhè)一點，而且他(tā)們往往會認為(wèi)它是雜(zá)亂無章(zhāng)的(de)。如果他(tā)們認為(wèi)某個(gè)網站雜(zá)亂無章(zhāng)，他(tā)們也很(hěn)可能認為(wèi)它是不好(hǎo)用的(de)，然後選擇離開(kāi)。
  所以，一旦你(nǐ)達到Franken網站階段，你(nǐ)就要停止制造怪物(wù)的(de)過程，然後重新開(kāi)始，你(nǐ)需要重新組織網站設計(jì)、內(nèi)容和(hé)結構。